Personliga relationsgåvor och incitament med exklusiv touch för speciella tillfällen. Enligt reciprocitetsprincipen uppstår en förväntan om att andra vill göra gott för dig när du gör någonting gott för dem. I praktiken betyder det att då du tar dig tid att ge en gåva till dina kunder och anställda så förstärks er relation!